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退款政策

我们致力于提供优质的服务，同时也制定了合理的退款政策

退款规则

可退款情况

证书未激活且未超过购买时间24小时
因平台原因导致证书无法正常使用
重复购买同一设备证书

不可退款情况

证书已激活使用
购买时间超过24小时
因用户操作不当导致证书失效

退款流程

1

提交退款申请

在"历史订单"页面找到需要退款的订单，点击"申请退款"按钮

2

填写退款原因

详细说明退款原因，并上传相关证明材料（如有）

3

等待审核

客服将在24小时内审核您的退款申请

4

退款到账

审核通过后，退款将在1-3个工作日内原路退回

注意事项

退款金额将原路退回至支付账户
退款过程中如有疑问，请及时联系客服
恶意申请退款将被列入黑名单

如果您对退款政策有任何疑问，请随时联系我们的客服

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