常见问题

解答您在使用过程中可能遇到的问题

证书相关

iOS企业证书是苹果公司为企业开发者提供的一种特殊证书，允许企业在其内部部署和分发iOS应用程序，无需通过App Store。这种证书主要用于企业内部应用分发，但也可以用于其他特定场景。

企业证书的有效期通常为1年，从购买之日起计算。我们提供1年、2年和3年的购买选项，您可以根据需求选择合适的时长。

证书过期前，我们会通过邮件和站内消息提醒您。您可以在证书过期前进行续期，续期价格与首次购买相同。如果证书已过期，您需要重新购买新的证书。

1. 注册并登录账号
2. 选择证书类型（企业证书或个人证书）
3. 填写设备UDID
4. 选择购买时长
5. 确认订单并支付
6. 等待证书生成（通常1-2小时内）

我们支持支付宝、微信支付、银行卡等多种支付方式。支付完成后，系统会自动更新您的账户余额。

正常情况下，证书会在1-2小时内生成并发送到您的账户。如果遇到特殊情况，可能会延长至24小时。

1. 下载证书文件
2. 在iOS设备上打开设置
3. 点击"通用"
4. 选择"描述文件与设备管理"
5. 安装证书
6. 信任证书

1. 将设备连接到电脑
2. 打开iTunes
3. 点击设备图标
4. 点击序列号，直到显示UDID
5. 右键点击UDID，选择"复制"

如果证书安装失败，请检查：
1. 设备是否已连接到网络
2. 系统版本是否支持
3. 设备是否已安装其他证书
4. 如果问题持续，请联系客服

如果您在购买后24小时内发现证书无法使用，可以申请退款。请提供订单号和具体问题描述，我们的客服会尽快处理。

如果证书被封，我们会免费为您更换新的证书。请提供被封证书的订单号，我们会尽快处理。

您可以通过以下方式联系客服：
1. 在线客服（工作时间内）
2. 客服邮箱：support@cert-service.com
3. 客服电话：400-123-4567

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